Reclamação sobre não recebimento de produto e demora no estorno do valor pago.
Realizei uma compra no site da New Era Brasil, referente ao pedido *****, porém o produto simplesmente nunca foi entregue.\***** como destino São Leop...
Não respondida
New Era Brasil - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 192
- Reclamações respondidas
- 96,4%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 89,7%
- Reclamações avaliadas
- 179
- Nota média do consumidor
- 8,56
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da New Era Brasil - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre New Era Brasil - Loja Online
Reclamações
Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de boné na New Era
Realizei uma compra no site da New Era no dia 04/08/2026 (quarta-feira), lançamento exclusivo da coleção Fear of God, um boné que, estava sendo vendid...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
51,78%
Acessórios de Vestuário
Problemas
27,04%
Atraso na entrega
Produtos
50,52%
Bonés e chapéus
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Com mais de 100 anos de história, a New Era é a maior e mais completa marca de headwear do mundo. Fundada em 1920 na cidade de Buffalo-NY, está presente em mais de 125 países.
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