Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 25.0% das reclamações

New Otica Ltda é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.8/10.

Reclamações recebidas
32
Reclamações respondidas
75%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
25%
Voltariam a fazer negócio
8,3%
Reclamações avaliadas
12
Nota média do consumidor
1,25
Tempo médio de resposta
108 dias e 20 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da New Otica Ltda nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Sem índice
Ago 2026Não recomendada
Set 2026Não recomendada

O que dizem sobre New Otica Ltda

Reclamações

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

68,67%
Óculos, Lentes e Acessórios

Problemas

20,48%
Produto com defeito

Produtos

56,02%
Óculos

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Somos uma empresa familiar atuando no segmento de varejo ótico desde 1975. Estamos entre os maiores players do setor com atuação exclusiva via operação de nossas lojas próprias.

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