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Insatisfação com compra de óculos e conduta do gerente
A Empresa,neglencis o cliente, fazendo com,cjm que o cliente, desista,da RECLAMACAO por nao estar,satisfeito ,com a COMPRA, no meucaso,que. Comprei u...
Não respondida
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Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 16,7%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 16,7%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 6
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da New Otica Ltda nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Aguardando Solução | New Ótica | Essilor | Qualidade Questionável | Mais de 100 dias
Abaixo, o histórico do problema através do último e-mail (resumo):________________________________________De: ***** < ***** >Enviado: quinta-fei...
Não respondidaProblema com óculos ocupacionais comprados na ótica
No dia 26/06/2026, por volta das 20h 30 min, adquiri 2 (dois) óculos da ZEISS com a New Ótica do Parque Shopping Campo Grande-RJ, com pagamento em par...
Não respondidaÓtica: Armações Nike quebraram repetidamente após duas semanas de uso, resultando em prejuízo e insatisfação do cliente.
Estava eu no Barra Shopping e visitei algumas óticas até escolher a New Ótica ((CNPJ 04.845.845/0028-59) para comprar os óculos do meu filho (11 anos)...
Não respondidaReclamação sobre compra de óculos e lentes de contato na New Ótica de Bangu - Solicitação de Estorno
Fiz uma compra na New ótica de Bangu, com o vendedor *****, *****.No dia 03/06/26 fiz uma compra de um óculos e duas caixas de lentes de contato, ambo...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
69,28%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
19,28%
Produto com defeito
Produtos
56,02%
Óculos
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