Não recebi meus óculos de grau na data prometida
Já é a segunda reclamação que faço de empresa. Comprei o óculos de grau já foi dado 3 vezes a data de entrega. A última foi para hoje dia 07/10/2026 e...
Não respondida
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Óticas Carol é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 435
- Reclamações respondidas
- 99,3%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 83,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 51,2%
- Reclamações avaliadas
- 236
- Nota média do consumidor
- 5,99
- Tempo médio de resposta
- 6 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Óticas Carol nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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Reclamações
Não me forneceram meu exame de vista gratuito na Óticas Carol
Ao fazer um orçamento na óticas Carol da Rua da mooca ***** - Mooca zL/ fui surpreendido com a nítida venda casada. Fiz o exame de vista gratis, como ...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo enxergar nitidamente com 2 óculos que comprei nas Óticas Carol
Fiz 4 óculos na Óticas Carol de São Lourenço -MG, sendo 2 óculos com lentes Kodak e 2 óculos com lentes da própria ótica (conforme informações do vend...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minhas lentes de contato corretas e estão me enrolando para cancelar
Venho aqui informa que a ótica Carol de Barueri minha indignação pois fiz uma compra de lentes de contato foi mais de 30 dias pra me entregar e quando...
Não respondidaLer reclamação completaMeu óculos Ray-Ban da Óticas Carol soltou a lente pela terceira vez
Em 24/04/2025 comprei na Óticas Carol do Passeio Shopping (Rio de Janeiro) um óculos Ray-Ban no valor de R$ 1.088,00, com lentes de grau prescritas pe...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
69,12%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
19,14%
Produto com defeito
Produtos
57,24%
Óculos
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