Resumo da reputação da empresa

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Resolve 76.5% das reclamações
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Óticas Diniz é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
352
Reclamações respondidas
97,2%
Aguardando resposta
7
Reclamações resolvidas
76,5%
Voltariam a fazer negócio
51,9%
Reclamações avaliadas
169
Nota média do consumidor
5,73
Tempo médio de resposta
14 dias e 21 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Óticas Diniz nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Boa
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa

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Perguntas frequentes (FAQ)

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  • Posso trocar o meu produto?
  • Cancelamento loja física:
  • Qual é o prazo da garantia do meu produto/acessório:
  • Como funcionam as promoções?
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Categorias

66,96%
Óculos, Lentes e Acessórios

Problemas

19,23%
Produto com defeito

Produtos

58,16%
Óculos

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