Resumo da reputação da empresa

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Resolve 75.3% das reclamações
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Óticas Diniz é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
391
Reclamações respondidas
93,1%
Aguardando resposta
24
Reclamações resolvidas
75,3%
Voltariam a fazer negócio
53,6%
Reclamações avaliadas
175
Nota média do consumidor
6,03
Tempo médio de resposta
14 dias e 10 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Óticas Diniz nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Boa
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

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  • Posso trocar o meu produto?
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  • Qual é o prazo da garantia do meu produto/acessório:
  • Como funcionam as promoções?
  • Como acionar a garantia do meu produto?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

67,29%
Óculos, Lentes e Acessórios

Problemas

19,75%
Produto com defeito

Produtos

58,68%
Óculos

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