Qual a reputação de New Store Colchões?

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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de New Store Colchões

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Esta empresa recebeu 78 reclamações.

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Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.

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Há 1 reclamação aguardando resposta.

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Há 42 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.4.

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Dos que avaliaram, 38.1% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 64.3% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 6 dias e 4 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para New Store Colchões
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Reclamações

Falha na entrega de móveis e descaso da loja, resultando em perda de dias de trabalho e sentimento de [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiz a compra de um box de viúva e uma cabeceira em medidas especiais, marcamos a entrega para três dias depois e chegou no di...

RespondidaHá 11 dias

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Colchão e armação de cama cederam após 3 meses, sem atendimento da loja

Fiz uma compra de uma Cama de Casal BOX e um colchão na loja da NEW STORE em Novo Hamburgo, no dia 28/11/25. Após 3 meses o c...

RespondidaHá 20 dias

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Entrega de sofá não realizada conforme prometido e mau atendimento ao cliente na loja.

Prometem e não entregam, o vendedor me prometeu entrega no sábado, o sofá não chegou. Fomos na loja e outro vendedor super at...

RespondidaHá 24 dias

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Fiz uma compra na empresa e foi me dado uma cabeceira de brinde. A compra foi no sábado à tarde e na segunda antes das 10 da ...

RespondidaHá 1 mês

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Compra de poltronas não entregue em mais de 40 dias, sem contato e sem previsão.

Fiz uma compra de poltronas no dia 01/05/26, na Loja New Store Estofados (*****, Porto Alegre), com a promessa de entrega pa...

RespondidaHá 1 mês

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