Compra de poltronas não entregue em mais de 40 dias, sem contato e sem previsão.
Respondida
Canoas - RS
18/06/2026 às 21:18
ID: 251797867
Fiz uma compra de poltronas no dia 01/05/26, na Loja New Store Estofados (*****, Porto Alegre), com a promessa de entrega para 04/05/26, ou seja, 03 dias após a compra. Até o dia de hoje, 18/06/2026, ainda não recebi a minha compra. Fiz inúmeras tentativas de contato via telefone, sem sucesso. No dia 13/06/2026 fui pessoalmente à loja e fui atendida pelo gerente, que não soube me informar o motivo pelo qual não recebi meu produto, e tão pouco me passou um novo prazo (iria me contatar via telefone com uma data concreta, mas até hoje não fui contatada). Já se passaram mais de 40 dias do dia prometido para a entrega, já foi pago integralmente pelo produto (além de frete!), e até o momento não tenho nenhuma previsão de entrega. Paguei por um produto que não estou usufruindo, e não sei quando poderei usufruir.