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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Pedido de lentes extraviado e dificuldade para conseguir o estorno

Há 15 dias fiz a compra de um par de lentes com grau para correção de miopia e coloridas. Sempre tentando acompanhar pelo sit...

Não respondidaHá 8 horas
Entrega realizada em endereco errado e falta de suporte no SAC

Fiz uma compra na empresa New Lentes e, segundo as informações prestadas por eles, a encomenda teria sido entregue no meu end...

Não respondidaHá 1 dia
Pedido registrado como entregue mas não recebido e solicitação de estorno

Olá, bom dia.Realizei uma compra no último sábado, dia 08/08/2026, *****, com a informação de que o pedido seria entregu...

RespondidaHá 2 dias
Cliente não recebeu o produto e nem o estorno do valor pago, solicitando ajuda para reaver o dinheiro.

Fiz uma compra em 28/05 no valor de R$352,80. Com prazo para recebimento em até 10 dias e nunca recebi. Já solicitei canc...

RespondidaHá 21 dias
Cliente solicita reembolso por não recebimento de lentes de contato e falta de retorno da empresa.

Comprei duas unidades de lente de contato na new lentes na data de 14/04/2026 - Pedido *****, porém até o momento o pedido ...

ResolvidoHá 21 dias
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