Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 82.4% das reclamações

NewLentes é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
572
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
82,4%
Voltariam a fazer negócio
59,4%
Reclamações avaliadas
239
Nota média do consumidor
6,02
Tempo médio de resposta
1 dia e 14 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da NewLentes nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre NewLentes

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

61,12%
Óculos, Lentes e Acessórios

Problemas

41,16%
Atraso na entrega

Produtos

75,13%
Lentes

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A Newlentes é dedicada aos usuários de lentes de contato, buscando sempre proporcionar para o seu cliente, uma ótima experiência de compra, investindo em tecnologia, bom preço e bom atendimento.

CNPJ: 18.301.694/0001-62

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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Qual a posição no ranking?

Trigésimo quinto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Óticas.