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Exibindo 10 de 4115 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa NewLentes). 

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Reclamações

2 meses e 11 dias esperando chegar a lente, e ainda não chegou!!!

2 meses e 11 dias esperando a lente chegar, si eu tivesse comprado a lente de outro planeta já tinha chegado, não é possível ...

Não respondidaHá 4 horas

ATRASO DE ENTREGA SIGNIFICATIVOS E POS CANCELAMENTO NAO RECEBI ESTORNO SENDO QUE OS DIAS UTEIS DE ESTORNO JÁ FOI PASSADO

PEDI UMA LENTE DE CONTATO DE GRAU ALTO E QUE NÃO POSSO FICAR SEM, PEDI DE NÍVEL URGENTE, E O VENDEDOR DISSE QUE EM 8 DIAS NO ...

Não respondidaHá 14 horas

Entrega de lentes de contato com grau errado e dificuldade no estorno

Em 22/junho, comprei pelo site 4 caixas de lentes de contato, tendo pedido o grau -5,75. Quando os produtos chegaram, percebi...

Não respondidaHá 15 horas

Atraso na Entrega e Dificuldade de Comunicação

Segunda compra que faço e que há atraso. Se estão com dificuldades em cumprir a previsão de entrega que colocam no site, por ...

Não respondidaHá 17 horas

Não recebi código de postagem para troca de lentes

Fiz um pedido na New lentes dia 02/07 de lentes de Contato, porem percebi que tinha pedido o grau errado, fiz contato dia 07/...

Não respondidaHá 18 horas

Atraso na entrega e atendimento ruim

Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]! É a segunda vez que compro e tenho problemas, na primeira vez relevei e dei mais um ...

Não respondidaHá 2 dias

Produto extraviado e falta de retorno

Comprei um produto na loja , no dia 10/06 pedido número *****. O pedido foi extraviado, e a loja informou que abriu uma solic...

Não respondidaHá 3 dias

Lente de contato com grau incorreto e recusa de troca

Sou cliente da New Lentes desde 2022 e sempre comprei minhas lentes de contato com regularidade. Na minha última compra, rece...

Não respondidaHá 3 dias

Demora no [Editado pelo Reclame Aqui] e descaso com o consumidor NewLentes

No dia 19/05/2025, comprei lentes de contato Bausch + Lomb para astigmatismo no site da NewLentes. Ao usar o produto, percebi...

Não respondidaHá 3 dias

Lentes de contato com defeito e embalagem danificada

Fiz a compra de lentes de contato pelo site, elas chegaram dentro do prazo porém elas vieram com defeito. Ao tirar a lente da...

Não respondidaHá 4 dias
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