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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

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Esta empresa recebeu 755 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de estorno de Pix enviado erroneamente e solicitação de encerramento de conta

Eu fiz um Pix errado e ninguém quer extorna meu dinheiro, ninguém resolve e ninguém né dá uma solução,eu só quero meu dinheir...

Não respondidaHá 2 dias
Falha de segurança e KYC na NG.CASH resultando em ressarcimento parcial de Pix [Editado pelo Reclame Aqui]

No dia *****, realizei um Pix no valor de R$ 400,00 para uma conta da instituição NG.CASH, sob a titularidade de *****, CPF *...

Não respondidaHá 6 dias
Conta bloqueada indevidamente ao tentar realizar Pix

Minha conta foi bloqueada por motivo nenhum, fui tenta fazer um pix e bloqueio sem motivo algum. Desbloqueio e eu ainda não c...

Não respondidaHá 6 dias
Estorno de PIX por conta antiga e acesso bloqueado em novo dispositivo

Oi meu filho fez um pics pois ele não usa mais esse aplicativo saber se dá para estornar porque ele tinha essa conta do NG ca...

Não respondidaHá 6 dias
[Editado pelo Reclame Aqui] realizou transferência Pix indevida após invasão de celular, impossibilitando contestação pelo aplicativo.

Tive meu celular invadido e um [Editado pelo Reclame Aqui] realizou uma transferência Pix no valor de R$ 50,00 sem a minha au...

Não respondidaHá 6 dias
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