Question 1

Como funciona o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega é calculado considerando: prazo de produção dos produtos + o tempo de frete para o CEP de entrega, sendo informado em dias úteis. O prazo de produção por tipo de produto pode variar, pois considera a demanda e capacidade de produção no dia em que o pedido é feito. Para simular o prazo de entrega e o valor do frete para um pedido feito hoje, acesse: https://www.nicephotos.com.br/frete https://www.nicephotos.com.br/frete A Família Nicephotos trabalha com grande empenho, agilidade e carinho para lhe entregar um excelente produto, mas infelizmente imprevistos podem acontecer na nossa casa ou com um de nossos parceiros de entrega. Caso identifique que o seu pedido está demorando um pouquinho mais para ser entregue, por favor entre em contato com um de nossos analistas de atendimento através do telefone: 21 2491-6448, o horário de atendimento é de segunda a sexta de 9 às 18 horas. Você também pode acompanhar o status do seu pedido acessando nicephotos.com.br, vá na aba Minha conta Meus pedidos Detalhes.

Question 2

Como utilizar meu crédito pré-pago?

Accepted Answer

O crédito do Nicephotos é uma forma de adquirir o valor promocional de fotos, fotolivros ou agendas para utilizar em um pedido futuro. Após a confirmação de pagamento do seu crédito, eles são inseridos na sua conta. Para utilizá-los basta seguir os passos de montagem do produto adquirido ou envio de fotos, no carrinho de compras escolha o Crédito em “Itens e Promoções”. Durante a validade do seu Crédito, você poderá utilizá-los de forma fracionada até a finalização do seu saldo. Porém, a cada novo pedido, um novo frete será cobrado. A validade do seu crédito pode ser verificada em "Minha conta" e varia de acordo com o prazo adquirido 30 ou 90 dias no ato da sua compra. Após expirar não é possível prorrogar ou estornar o valor pago. É importante utilizar o crédito dentro desse prazo para evitar perda do valor investido. Após a expiração do prazo, não será mais possível utilizar ou reaver o valor do crédito.

Question 3

Como saber se meu pedido tem Frete grátis?

Accepted Answer

O crédito do Nicephotos é uma forma de adquirir o valor promocional de fotos, fotolivros ou agendas para utilizar em um pedido futuro. Ao utilizar este crédito, no carrinho de compras será gerado um novo valor referente ao frete de entrega. Algumas ofertas podem possuir frete grátis, sempre que o crédito previamente adquirido possuir o frete incluso, essa informação estará disponível no Regulamento da oferta. Caso a promoção escolhida não tenha o benefício da gratuidade da entrega, o valor do frete deverá ser pago na utilização do pacote. O valor do frete de entrega se refere a tarifa de transporte correios ou transportadora + manuseio e variam de região para região. Você pode simular o frete e prazo para entrega clicando aqui. https://www.nicephotos.com.br/frete https://www.nicephotos.com.br/frete

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Como saber se meu pedido tem Frete grátis?

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