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Qual a reputação de Nova Telecom Internet Fibra Óptica?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Nova Telecom Internet Fibra Óptica

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 408 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
222 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como eu faço para conseguir a 2ª via do boleto?

Como eu faço para conseguir a 2ª via do boleto?

A Nova disponibiliza várias opções simples para você ter acesso à segunda via dos seus boletos. Vamos explicar aqui cada uma delas.

  • App Nova: No app você consegue ver a fatura atual e também, caso já esteja disponível, a fatura do próximo mês. Ao clicar em "Minhas faturas" é possível ver o plano contratado e logo acima os meses de referência.

  • Site Nova: Nosso site está de cara nova! Além de estar também muito mais prático e fácil de navegar. Basta acessar: https://rnova.com.br/segunda-via e digitar o número do seu documento no campo "Digite seu cpf ou cnpj". Logo em seguida é só clicar em "Emitir Boleto".

  • Whatsapp Nova: Se você preferir, é possível também retirar a segunda via pelo whatsapp da Nova no número (31) 3614-9300. Digite o número do documento do titular e selecione as opções de acordo o menu disponibilizado no chat. Irá aparecer a opção "2º via de boleto" selecione e clique em "Enviar".

Viu? É bastante simples, todavia, se preferir ainda é possível solicitar a retirada do carnê indo até uma de nossas unidades ou também ligando para o número do suporte (31) 3614-9300.

Última atualização em 29 de dezembro de 2023.

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