Minha internet fibra parou de funcionar no fim de semana pela terceira vez
Eu fiquei sem internet pela terceira vez em menos de dois meses e sempre está acontecendo no sábado sempre no final de semana apar
Não respondida
Ler reclamação completaNova Telecom Internet Fibra Óptica é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 333
- Reclamações respondidas
- 98,2%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 94,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 79,8%
- Reclamações avaliadas
- 209
- Nota média do consumidor
- 8,01
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 14 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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Exibindo 5 de 1817 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Nova Telecom Internet Fibra Óptica).
Continuo sem internet desde quinta-feira e a Nova Telecom não me dá informações
Houve um rompimento na região onde moro na quinta-feira, dia 29/10. Entramos em contato às 10:00 da manhã com a empresa. Primeiro
Não respondidaLer reclamação completaMinha internet da Nova Telecom está sem funcionar desde quinta-feira
Infelizmente após anos a Nova Telecom veio a decepcionar, anos como cliente, mudei a titularidade para o nome do meu irmão, mas a
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Descaso com o cliente, e desconexão da fibra no poste propositalmente pelos funcionários.
Neste ano, diversas vezes, todo mês tenho tido problemas com a Nova que nunca se solucionam e isso fica muito cansativo pro consum
Não respondidaLer reclamação completaMinha internet está sem funcionar há mais de 24h e não resolvem
Mais de 24h sem internet. Peço prioridade; dizem que vão resolver e até agora nada.br/Trabalho em casa, perdendo dinheiro aqui.
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