Qual a reputação de Nova Telecom Internet Fibra Óptica?

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ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Nova Telecom Internet Fibra Óptica

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Esta empresa recebeu 408 reclamações.
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Respondeu 98.8% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
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222 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
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Dos que avaliaram, 72.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Nova Telecom Internet Fibra Óptica

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Reclamações

Sem internet no escritório há mais de 15 dias, prejudicando o funcionamento do negócio e gerando multas legais.

Prezados,Venho por meio desta registrar minha total indignação e formalizar uma reclamação de extrema gravidade a r...

RespondidaHá 7 dias
Impossibilidade de Cancelamento de Internet Devido a Falhas Constantes no Serviço e Ausência de Técnico

Venho tentando cancelar a internet desde o dia 29 de maio! Motivo 2 a três vezes na semana fio sem Internet falam que vão env...

RespondidaHá 8 dias
Cliente sem internet há 48 horas, com dificuldades de atendimento e histórico de conexão fraca, solicita resolução ou cancelamento.

Estou a 4 DIAS sem internet , ligando e não sendo atendida , e mandando diversas mensagens e por questão de 2 minutos sem res...

RespondidaHá 10 dias
Péssimo serviço de internet, velocidade muito abaixo do contratado e falha no atendimento ao cliente.

Péssimo serviço de i ternet. Pago por 680 e recebo menos de 100 Mbps. Não consigo entrar em contato os telefones deles nem ch...

RespondidaHá 11 dias
Queda constante de internet prejudica trabalho e suporte técnico é ineficaz

Estamos há semanas com problema de queda de internet. Entrei em contato e sempre pedem para reiniciar o modem, mas o problema...

RespondidaHá 13 dias
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