Pedido não entregue
Fiz uma compra na loja já tem quase dois meses e até hoje não chegou
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 726
- Reclamações respondidas
- 91,9%
- Aguardando resposta
- 46
- Reclamações resolvidas
- 88,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 371
- Nota média do consumidor
- 6,88
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 11 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
Está com problemas com Océane Beauty & Smart - Loja Online?
ReclamarTodas as reclamações para Océane Beauty & Smart - Loja Online
Exibindo 5 de 6765 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Océane Beauty & Smart - Loja Online).
Recebi máscara Océane vazada e com cheiro horrível
Produto chegou com cheiro horrível e completamente vazadobr/br/Comprei uma máscara para os olhos da Océane pela TikTok Shop co
Não respondidaLer reclamação completaProduto quebrado e falta de retorno do suporte após reclamação
Fiz uma minha primeira compra pelo site, o pedido chegou, minha sombra veio toda quebrada. Abri uma reclamação no site, não obtive
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de informações de rastreio
Prezados, boa tarde! br/br/Efetuei uma compra em 28/08/2026, mas apesar da previsão de entrega até 10/09/2026, essa não ocorre
RespondidaLer reclamação completaEnvio de produtos com estoque antigo de 2024 e validade próxima em 2027 na primeira compra
Realizei a minha primeira compra no site da Océane (Pedido número *****), efetuada em setembro de 2026, e fiquei extremamente dece
RespondidaLer reclamação completa
