Recebi uma fatura com o valor alto. O que pode ter impactado?
Vários fatores podem causar uma alteração no valor da sua fatura, como: Maior consumo de água devido a altas temperaturas, visitas ou novos moradores e/ou período de férias. Em nosso site, você encontra dicas sobre consumo consciente: https://www.brkambiental.com.br/brk-explica/consumo-consciente . Vazamentos ocultos internos, que podem não ser percebidos, mas elevam significativamente o consumo de água. Em nosso site, você encontra dicas sobre como localizar e reparar esses vazamentos: https://www.brkambiental.com.br/brk-explica/consumo-consciente#consumo-7 . Caso seja identificado um vazamento, providencie o reparo com um profissional qualificado e, em seguida, entre em contato com a Companhia pelo WhatsApp, apresentando evidências do vazamento antes e após o reparo, além do laudo técnico e da nota fiscal do serviço realizado. Novos lançamentos na fatura, podendo estar relacionados a rateios, multas, juros, e/ou serviços que possuem custo e geram cobranças adicionais na fatura. Mudança de faixa de consumo, sendo ocasionada quando o consumo ultrapassa o volume da tarifa mínima e a cobrança passa para outra faixa tarifária, o que pode resultar em aumento no valor da fatura. Consulte a Estrutura Tarifária para mais informações: https://minhabrk.com.br/home/servicos/info/estrutura-tarifaria . Reajuste tarifário, que ocorre quando há atualização dos valores das tarifas aplicadas a cada categoria de consumo conforme a localidade. As informações também podem ser consultadas no link: https://minhabrk.com.br/home/servicos/info/estrutura-tarifaria . Alteração de serviços no imóvel, como a interligação à rede de esgoto disponibilizada pela BRK, o que adiciona uma tarifa correspondente ao serviço de esgoto. Alteração de economia ou categoria do imóvel, por exemplo, se uma nova construção for feita no mesmo terreno, ou se a residência for convertida em comércio, será ajustada a tarifa de acordo com a nova categoria, conforme estipulado em nosso contrato de concessão e nossa Estrutura Tarifária. Se você notar um aumento no consumo e não identificar nenhum dos motivos acima, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento disponíveis na tela inicial.
