Solicitação de reembolso

Question

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Se você realizou o tratamento de forma particular com um dentista não credenciado ao plano e precisa dar início à solicitação de reembolso, vamos te ajudar!</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Agora, temos um novo processo de reembolso mais digital. Ele pode ser realizado via aplicativo, sem a necessidade de envio de documentação física para a operadora, siga o passo a passo:</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Importante!</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Válido para beneficiários dos planos Odontoprev e Bradesco Dental</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Aplicativo Odontoprev</span </b </p <ul <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Faça o login e selecione o botão de reembolso.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Nesta etapa você consegue iniciar um novo processo de reembolso e também acompanhar o histórico de processos já concluídos.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Selecione o “beneficiário”. O titular poderá realizar o reembolso para ele ou para qualquer dependente atrelado ao plano. </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Confirme ou preencha os dados bancários. Obrigatório que seja uma conta do beneficiário titular do plano.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Escolha entre processo impresso ou processo online.</span </li </ul <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Processo impresso:</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Faça o download do formulário e leve para o dentista preencher manualmente. Após o preenchimento, você deve enviar fotos frente e verso do formulário assinado, recibo ou nota fiscal, e radiografias pelo aplicativo. Basta acessar o menu reembolso e ir em “Enviar documentos”.</span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Processo online:</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Coloque o nome e e-mail do dentista e enviaremos um e-mail com o link para o site onde ele preencherá os procedimentos realizados.</span </p <ul <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Seu dentista recebe um e-mail para continuidade do processo de reembolso online.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Após o recebimento do link, o dentista deve realizar o login ou se cadastrar, se for o 1º acesso, para preencher o formulário e devolver ao beneficiário.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Você receberá uma notificação via App avisando que o dentista preencheu a documentação necessária. Acesse “ver detalhes” da solicitação de reembolso desejada e selecione “enviar documentos” para dar prosseguimento ao fluxo.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Você deve visualizar e validar o formulário preenchido. Após validação, envie as fotos dos documentos necessários. É obrigatório o envio da foto do recibo caso o dentista seja PF ou nota fiscal caso o dentista seja uma clínica . Apenas a imagem da radiografia é opcional, sendo obrigatório apenas para alguns procedimentos sinalizados.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Agora, é só aceitar o termo de uso do reembolso. Não é necessário envio de documentação física por correio. Mas o beneficiário deve manter os documentos originais sob sua guarda.</span </li </ul <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" A solicitação de reembolso será analisada pela operadora e o beneficiário receberá a devolutiva pelo aplicativo conforme prazo contratual. O status pode ser conferido no botão “histórico” ao final da página onde estão os processos de reembolso.</span </p

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