Q: Renegociação

<p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para renegociar o pagamento de parcelas pendentes, entre em contato com a <b Central de Relacionamento Odontoprev </b pelo telefone <b 0800 702 9000</b caso seja um beneficiário Odontoprev ou <b Central de Atendimento Bradesco,</b no número <b 0800 602 3332</b exclusivo para beneficiários Bradesco Dental. </span </p

Q: Solicitar baixa de pagamento

<p <br/ </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Se você identificou uma pendência financeira em seu histórico e possui o comprovante de quitação, solicite a baixa de pagamento. Encaminhe o recibo para </span <span style="color: 003ea6;" <a href="mailto:atcliente@odontoprev.com.br" <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" atcliente@odontoprev.com.br</span </a </span <span class="MsoHyperlink" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <span style="color: windowtext;" </span </span </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" para beneficiários Odontoprev ou</span <span class="MsoHyperlink" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <span style="color: windowtext;" </span </span </span <span style="color: 003ea6;" <a href="mailto:atendimento@bradescodental.com.br" <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" atendimento@bradescodental.com.br</span </a </span <span class="MsoHyperlink" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <span style="color: windowtext;" </span </span </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" para beneficiários Bradesco Dental.</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Importante!</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No corpo do e-mail deve constar seus dados pessoais: Nome completo, CPF ou número de carteirinha e informar a parcela em aberto. </span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento:</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Odontoprev<b 0800702 9000 </b </span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Bradesco Dental<b 0800 602 3332 </b </span </p

Question 1

Informe de Rendimentos

Accepted Answer

Os beneficiários dos planos Odontoprev e Bradesco Dental podem acessar o informe para declaração do Imposto de Renda em nossos portais, confira o passo a passo. PORTAL ODONTOPREV Informe de Rendimentos Pessoa Física 1. Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2. Acesse o menu “Imposto de Renda” e consulte os valores já pagos pelo plano. Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico, nesta seção, você também poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados na opção “reembolso concluído”. 3. Plano de coparticipação CPA : Acesse a área logada, vá ao menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Coparticipação”. Informe de Rendimentos Pessoa Jurídica 1. Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2. Planos com Reembolso: Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico. Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “reembolso concluído”. Poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados. 3. Plano Coparticipação CPA : Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Coparticipação”. 4. Planos sem Reembolso: Verifique as informações de pagamento do plano odontológico através do informe de rendimento fornecido pela empresa. 5. Beneficiário Demitido e Aposentado: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Reembolso Concluído”. 6. Pagamentos: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Pagamentos”. Ex-Beneficiários Reembolso/Pagamentos: Acesse Portal/App/Chat Bot. Na área logada vá ao menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Reembolso Concluído/Pagamentos”. PORTAL BRADESCO Informe de Rendimentos Pessoa Física 1. Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2. Selecione o menu “Imposto de Renda” e consulte os valores já pagos pelo plano. Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico, nesta seção, você também poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados na opção “reembolso concluído”. Informe de Rendimentos Pessoa Jurídica 1. Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2. Planos com Reembolso: Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico. Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “reembolso concluído”. Poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados. 3. Planos sem Reembolso: Verifique as informações de pagamento do plano odontológico através do informe de rendimento fornecido pela empresa. 4. Beneficiário Demitido e Aposentado: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Reembolso Concluído”. 5. Pagamentos: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Posição de Pagamento Pagamentos”. Ex-Beneficiários Reembolso/Pagamentos: No portal institucional da Bradesco Seguros, acesse o produto “Dental” e depois “IRPF Ex Beneficiário”.

Question 2

Cancelamento do Plano

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para solicitar o cancelamento do seu plano, acesse nossos portais ou entre em contato com a Central de Atendimento e Relacionamento.</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Beneficiário Odontoprev </span </b </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Siga o passo a passo abaixo para solicitar o cancelamento através do portal Odontoprev.</span </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse <b beneficiario.odontoprev.com.br</b . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral, escolha a opção “Meu Plano”. Em seguida, selecione a opção cancelamento e clique no botão “Cancelar”.</span </li </ol <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Importante!</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para o Plano Empresarial, a solicitação de cancelamento é realizada diretamente pela empresa. Orientamos contatar o setor de Benefícios/RH da sua empresa. </span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para solicitar o cancelamento através da Central, ligue 0800 702 9000.</span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Beneficiário Bradesco Dental</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse </span <span style="color: 7f7f7f;" <a href="http://portal.bradescodental.com.br/" target=" blank" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" portal.bradescodental.com.br</span </b </a </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral, escolha a opção “Meu Plano”. Em seguida, selecione a opção cancelamento e clique no botão “Cancelar”.</span </li </ol <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para solicitar o cancelamento através da Central, ligue 0800 602 3332.</span </b </p

Question 3

Solicitação de reembolso

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Se você realizou o tratamento de forma particular com um dentista não credenciado ao plano e precisa dar início à solicitação de reembolso, vamos te ajudar!</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Agora, temos um novo processo de reembolso mais digital. Ele pode ser realizado via aplicativo, sem a necessidade de envio de documentação física para a operadora, siga o passo a passo:</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Importante!</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Válido para beneficiários dos planos Odontoprev e Bradesco Dental</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Aplicativo Odontoprev</span </b </p <ul <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Faça o login e selecione o botão de reembolso.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Nesta etapa você consegue iniciar um novo processo de reembolso e também acompanhar o histórico de processos já concluídos.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Selecione o “beneficiário”. O titular poderá realizar o reembolso para ele ou para qualquer dependente atrelado ao plano. </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Confirme ou preencha os dados bancários. Obrigatório que seja uma conta do beneficiário titular do plano.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Escolha entre processo impresso ou processo online.</span </li </ul <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Processo impresso:</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Faça o download do formulário e leve para o dentista preencher manualmente. Após o preenchimento, você deve enviar fotos frente e verso do formulário assinado, recibo ou nota fiscal, e radiografias pelo aplicativo. Basta acessar o menu reembolso e ir em “Enviar documentos”.</span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Processo online:</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Coloque o nome e e-mail do dentista e enviaremos um e-mail com o link para o site onde ele preencherá os procedimentos realizados.</span </p <ul <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Seu dentista recebe um e-mail para continuidade do processo de reembolso online.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Após o recebimento do link, o dentista deve realizar o login ou se cadastrar, se for o 1º acesso, para preencher o formulário e devolver ao beneficiário.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Você receberá uma notificação via App avisando que o dentista preencheu a documentação necessária. Acesse “ver detalhes” da solicitação de reembolso desejada e selecione “enviar documentos” para dar prosseguimento ao fluxo.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Você deve visualizar e validar o formulário preenchido. Após validação, envie as fotos dos documentos necessários. É obrigatório o envio da foto do recibo caso o dentista seja PF ou nota fiscal caso o dentista seja uma clínica . Apenas a imagem da radiografia é opcional, sendo obrigatório apenas para alguns procedimentos sinalizados.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Agora, é só aceitar o termo de uso do reembolso. Não é necessário envio de documentação física por correio. Mas o beneficiário deve manter os documentos originais sob sua guarda.</span </li </ul <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" A solicitação de reembolso será analisada pela operadora e o beneficiário receberá a devolutiva pelo aplicativo conforme prazo contratual. O status pode ser conferido no botão “histórico” ao final da página onde estão os processos de reembolso.</span </p

Question 4

2ª via do boleto

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Deseja emitir a 2ª via do boleto?</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Visando maior comodidade e praticidade para o seu dia a dia, a função está disponível em nossos portais e aplicativo Odontoprev. Siga o passo a passo que preparamos para você:</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Odontoprev</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse <b beneficiario.odontoprev.com.br</b . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção, você pode consultar os pagamentos já realizados, alterar a forma de pagamento, atualizar dados da conta, emitir a 2ª via do boleto ou obter a carta de quitação. Basta selecionar a opção desejada. </span </li </ol <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Bradesco Dental</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse </span <span style="color: 7f7f7f;" <a href="http://portal.bradescodental.com.br/" target=" blank" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" portal.bradescodental.com.br</span </b </a </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção, você pode consultar os pagamentos já realizados, alterar a forma de pagamento, atualizar dados da conta, emitir a 2ª via do boleto ou obter a carta de quitação. Basta selecionar a opção desejada. </span </li </ol <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Erro na leitura do boleto. O que fazer?</span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Obs.:</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Após o recebimento do boleto, o beneficiário deverá aguardar o prazo de 48 horas para realizar o pagamento. Este é o tempo hábil para registro do código de barras junto ao banco. </span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Em caso de dificuldade para gerar o boleto em nossos canais digitais, ligue para a Central de Atendimento:</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Odontoprev 0800702 9000 </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Bradesco Dental 0800 602 3332 </span </b </p

Question 5

Carteirinha Digital

Accepted Answer

<p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse a carteirinha digital a qualquer hora, em qualquer lugar.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Confira a seguir o passo a passo para beneficiários Odontoprev e Bradesco Dental:</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Odontoprev</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse www.odontoprev.com.br;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu superior, clique em beneficiários;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Na página principal, escolha a opção carteirinha;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Digite o seu número de carteirinha ou CPF e insira a senha.</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li </ol <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Aplicativo Odontoprev</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Baixe o app Odontoprev em seu smartphone ou tablet;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Selecione “Primeiro Acesso” e efetue seu login. É o mesmo do Portal Odontoprev;</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" A carteirinha estará no topo da tela inicial.</span </li </ol <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Bradesco Dental</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <b portal.bradescodental.com.br</b </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Em seguida, no menu lateral, escolha a opção “Meu Plano”. Pronto! Você pode imprimir sua carteirinha virtual de forma rápida e prática. </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li </ol <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Aplicativo Bradesco Dental</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Baixe o app Bradesco em seu smartphone ou tablet;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Efetue o login com CPF e senha;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Clique na opção Dental e selecione “Meu Cartão”.</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li </ol <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Lembre-se: é necessário a apresentação de um documento com foto junto com a carteirinha digital ou impressa.</span </p

Question 6

Prévia de Reembolso

Accepted Answer

<p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Agora você também pode solicitar a prévia de reembolso por e-mail, garantindo mais agilidade no seu dia a dia.</span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Odontoprev</span </b </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Antes de iniciar o seu tratamento de forma particular, recomendamos que faça uma consulta prévia sobre os procedimentos que pretende realizar. </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Envie o formulário preenchido com o plano de tratamento para o e-mail <b previareembolso@odontoprev.com.br</b e, após 02 dias úteis, ligue para o número 0800 702 9000 para obter valor.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para que o cálculo da prévia seja realizado corretamente é necessário que seja informado o número de sua carteirinha, identificação do cirurgião-dentista e descrever os procedimentos que serão realizados, informando o dente ou a região e valor individual por procedimento.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Importante!</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" O formulário padrão de reembolso deverá estar anexado ao e-mail.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" <br/ </span </b </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Bradesco Dental</span </b </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Antes de iniciar o seu tratamento de forma particular, recomendamos que faça uma consulta prévia sobre os procedimentos que pretende realizar.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para planos Pessoa Física, envie o formulário preenchido juntamente com o plano de tratamento para o e-mail <b <a href="mailto:previareembolso@odontoprev.com.br" <span style="color: 7f7f7f;" previareembolso@odontoprev.com.br</span </a </b . Já para planos Pessoa Jurídica, o formulário deverá ser encaminhado para </span <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <a href="mailto:reembolsodental@bradescodental.com.br" target=" blank" title="mailto:reembolsodental@bradescodental.com.br" <span style="color: 7f7f7f;" reembolsodental@bradescodental.com.br</span </a </span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" .</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Em até 2 dias úteis, você poderá saber o cálculo realizado por meio da Centra de Atendimento no telefone 0800 602 3332. </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para que o cálculo da prévia seja realizado corretamente é necessário que seja informado o número de sua carteirinha, identificação do cirurgião-dentista e descrever os procedimentos que serão realizados, informando o dente ou a região e valor individual por procedimento.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Importante!</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" O formulário padrão de reembolso deverá estar anexado ao e-mail.</span </p

Question 7

Carta de Quitação

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Odontoprev</span </b </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse <b beneficiario.odontoprev.com.br</b . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral, escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção você poderá consultar os pagamentos já realizados e obter a carta de quitação. </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li </ol <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Obs:</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" A carta de quitação está disponível para clientes que não possuem parcelas em aberto nos anos anteriores e não é utilizada para fins de imposto de renda.</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Bradesco Dental</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <b portal.bradescodental.com.br</b </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral, escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção você poderá consultar os pagamentos já realizados e obter a carta de quitação. </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li </ol <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Obs:</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" A carta de quitação está disponível para clientes que não possuem parcelas em aberto nos anos anteriores e não é utilizada para fins de imposto de renda.</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" </span </p

Question 8

Renegociação

Accepted Answer

<p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Para renegociar o pagamento de parcelas pendentes, entre em contato com a <b Central de Relacionamento Odontoprev </b pelo telefone <b 0800 702 9000</b caso seja um beneficiário Odontoprev ou <b Central de Atendimento Bradesco,</b no número <b 0800 602 3332</b exclusivo para beneficiários Bradesco Dental. </span </p

Question 9

Busca de Rede Credenciada

Accepted Answer

<p <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Facilitamos a busca para ajudar aos nossos beneficiários a ter acesso à rede credenciada e a procurar a especialidade certa para o seu tratamento.</span </p <p style="text-align: justify;" <b <u <span style="font-size: 12.0pt;" </span </u </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Odontoprev</span </b </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Encontre o dentista mais perto de você através do nosso portal ou aplicativo.</span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse <b beneficiario.odontoprev.com.br</b . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral, escolha a opção “Home”. Na seção “Rede Credenciada”, selecione a especialidade desejada ou responda o questionário para obter a especialidade mais indicada ao tratamento;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Informe o endereço ou CEP da localidade em que deseja atendimento;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Pronto! Os dentistas ideais para o seu tratamento aparecerão na tela, por meio de lista ou mapa, com detalhes como endereços, telefone e mais!</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li </ol <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Aplicativo Odontoprev</span </b </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Faça o login e, na sequência, clique no ícone Busca de Dentista.</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Ative sua localização ou selecione o estado, cidade, região e bairro;</span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Clique em “Visualizar em lista” e veja os profissionais credenciados na região. Se preferir, você também poderá filtrar por especialidade.</span </li </ol <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" Portal Bradesco Dental</span </b </p <p class="Default" <span style="color: 7f7f7f;" <span style="color: windowtext;" No portal de autoatendimento, você encontra diversas funcionalidades em poucos cliques.</span </span </p <p class="Default" <span style="color: 7f7f7f;" </span </p <ol <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Acesse</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <b portal.bradescodental.com.br</b </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" . No menu superior, clique em “<b Acessar Minha Conta</b ” para efetuar o login;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No menu lateral, escolha a opção “Home”. Na seção “Rede Credenciada”, selecione a especialidade desejada ou responda o questionário para obter a especialidade mais indicada ao tratamento;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Informe o endereço ou CEP da localidade em que deseja atendimento;</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li <li <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Pronto! Os dentistas ideais para o seu tratamento aparecerão na tela, por meio de lista ou mapa, com detalhes como endereços, telefone e mais!</span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </li </ol

Question 10

Solicitar baixa de pagamento

Accepted Answer

<p <br/ </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Se você identificou uma pendência financeira em seu histórico e possui o comprovante de quitação, solicite a baixa de pagamento. Encaminhe o recibo para </span <span style="color: 003ea6;" <a href="mailto:atcliente@odontoprev.com.br" <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" atcliente@odontoprev.com.br</span </a </span <span class="MsoHyperlink" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <span style="color: windowtext;" </span </span </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" para beneficiários Odontoprev ou</span <span class="MsoHyperlink" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <span style="color: windowtext;" </span </span </span <span style="color: 003ea6;" <a href="mailto:atendimento@bradescodental.com.br" <span style="font-size: 12.0pt;color: 003ea6;" atendimento@bradescodental.com.br</span </a </span <span class="MsoHyperlink" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" <span style="color: windowtext;" </span </span </span <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" para beneficiários Bradesco Dental.</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" </span </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Importante!</span </b <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" No corpo do e-mail deve constar seus dados pessoais: Nome completo, CPF ou número de carteirinha e informar a parcela em aberto. </span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento:</span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Odontoprev<b 0800702 9000 </b </span </p <p style="text-align: justify;" <span style="font-size: 12.0pt;color: 7f7f7f;" Bradesco Dental<b 0800 602 3332 </b </span </p

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