📌Por que a consulta foi encerrada sem que eu terminasse?

Question

Accepted Answer

As consultas podem ser encerradas de três formas: 1. Por você; 2. Pelo médico, ao considerar a consulta concluída; 3. Automaticamente pelo sistema, após 48 horas sem interação . 👉 Se sentir que não recebeu todo o suporte necessário, você pode contestar o encerramento em até 48h . Nossa Gestão Médica analisará seu caso e poderá reabrir o atendimento, se necessário. 📌 Base legal: A Lei do Ato Médico Lei nº 12.842/2013 define que uma consulta se caracteriza pela realização da anamnese, exame físico quando possível , formulação de hipóteses e definição de conduta. Isso significa que, se o médico emitiu orientações, receitas, atestados ou encaminhamentos, a consulta foi considerada prestada. O CFM Resolução nº 2.314/2022 permite que a consulta termine quando a conduta estiver definida, ainda que seja um encaminhamento para atendimento presencial. ⚠️ A contestação é uma ferramenta de segurança: garante que casos em aberto ou mal resolvidos sejam avaliados pela Gestão Médica , preservando os direitos do paciente.

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