Olist existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Olist?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Olist

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 514 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
31 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
231 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.01.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Instabilidade Amazon

Olá,
Nossos sistemas apresentaram instabilidade temporária nesta manhã (20/10) devido a um apagão global na nuvem da Amazon Web Services (AWS), que afetou diversas empresas e aplicativos ao redor do mundo — incluindo plataformas como Snapchat, PayPal, Alexa e Roblox.
A falha teve origem em um dos principais datacenters da AWS, localizado na Virgínia (EUA), impactando parte dos serviços hospedados nessa infraestrutura — inclusive alguns sistemas do ecossistema Olist.
As equipes técnicas da Amazon já identificaram a causa do problema e estão restabelecendo gradualmente os serviços. Nosso time de tecnologia segue monitorando de perto e atuando para garantir a normalização completa das operações o mais rápido possível.
Pedimos desculpas por qualquer impacto causado e agradecemos pela compreensão.
Seguimos comprometidos com a transparência e a continuidade dos serviços que você utiliza todos os dias.
Atenciosamente,
Equipe Olist


Atualizado em: 20/10/2025