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Qual a reputação de Olist?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Olist

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 582 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
276 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Não consigo entrar em contato por telefone com a central. O que fazer?

Antes de tudo, confirme se a ligação está sendo realizada com o 0 antes do DDD (exemplo: 0 + DDD + número de telefone).

O atendimento telefônico está disponível a partir dos planos Essencial, Evoluir e Impulsione.

Se o seu plano não contempla suporte por telefone, você pode contar com nossos canais digitais de atendimento:

Chat Online
Atendimento em tempo real, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

Abertura de Chamado (24 horas)
Você pode abrir um chamado a qualquer momento, inclusive fora do horário de atendimento do chat, aos finais de semana e feriados. Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá o mais breve possível.

Última atualização em 1 de julho de 2026.

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