Aumento do valor da mensalidade do plano de internet em 60% alegando IGPM anual
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Não respondida
Ler reclamação completaOnline Telecom é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,2%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 6,95
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 20 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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Exibindo 5 de 310 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Online Telecom).
Estou sem internet há dois dias e não consigo falar com ninguém
Estou há dois dias sem internet, ja abri protocolo e até agora nada foi resolvido. Não consigo falar com com um atendente e não te
ResolvidaLer reclamação completaMinha conexão de internet é péssima e a empresa demora para resolver
O único ponto bom na empresa era a agilidade para a resolução do problema, iniciei um chamado as 16h da tarde e fui atendido somen
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Alteraram meu plano para um mais caro sem autorização e não resolvem
Alteraram meu plano para um mais caro sem a minha autorização, o atendimento não resolve, eu não vou pagar.
ResolvidaLer reclamação completaMinha internet da Online Telecom está instável e com perda de pacotes há 3 semanas
Venho registrar minha total insatisfação com a Online Telecom, devido aos constantes problemas de perda de pacotes e instabilidade
RespondidaLer reclamação completa
