Sem internet no Pará, específicamente na minha cidade.
Desde de ontem tô sem uma boa internet, e eles simplesmente dizem para aguardar. Sendo que trabalho online e tenho que ter internet, agora me pergunte...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,3%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 7,07
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Online Telecom nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Online Telecom
Reclamações
Cobrança indevida
Assunto: Notificação de Cobrança Indevida Solicitação de Cancelamento e Exclusão de Dados (CPF: *****Prezados,Constatei em meu DDA a emissão de um bo...
RespondidaLer reclamação completaFalta de internet e descumprimento de prazos de reparo há três dias
Estou sem internet desde sábado liguei mandei mensagem me deram um prazo até 16h00 de sábado passou o prazo liguei novamente falou que o final de sema...
RespondidaLer reclamação completaRetirada de benefícios e alteração de plano sem aviso prévio pela operadora
Sou cliente da Online Telecom desde 2019 e possuo um contrato de internet de 600 Mbps via fibra óptica, no valor de R$ 89,90 mensais, com benefícios i...
RespondidaLer reclamação completaRecusa da empresa em fornecer dados de login do roteador
A empresa em questão se recusa a me fornecer os dados de login do roteador, pois sempre que preciso alterar alguma coisa, seja trocar senha ou resolve...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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57,75%
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Está no Reclame AQUI há 8 anos
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Qual a posição no ranking?
Quadragésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
