Zaaz me cobrando
Nunca fiz assinatura nessa empresa e estão me cobrando por uma coisa que eu não usei
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 91.7% das reclamações
Online Telecom é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 96,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 6,3
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Online Telecom nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Online Telecom
Reclamações
Era bom antigamente as outras passaram a online
Sou Rodolfo do Ceará Minha reclamação que antes eles eram a melhor do Ceará até que chegou outras internet dando o wi-fi 6 e wi-fi 7 trazendo melhoria... Clique para ver mais.
RespondidaFalsificações ideológicas e e [Editado pelo Reclame Aqui]
Boa tarde meu nome é francinei aparecendo para mim aqui uma pendência de vocês onde chegou no meu banco Itaú mostrando o que eu devo um boleto de 109,... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança indevida
Recebi hoje a notificação que essa empresa fez a abertura de um boleto em meu nome, no entanto não tenho conta ou vinculação a ela.
RespondidaInternet da ONLINE TELECOM com velocidade inferior à contratada - Só [Editado pelo Reclame Aqui]
CONTRATEI UM PLANO DE 500MBPS DA ONLINE TELECOM E A MESMA NÃO ESTÁ ENTREGANDO NEM 50MBPS. QUERO A VELOCIDADE CONTRATADA OU VOU CANCELAR O CONTRATO. MI... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
61,48%
Provedores e serv. de internet
Problemas
25,93%
Qualidade da internet
Produtos
64,44%
Internet para casa
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Está no Reclame AQUI há 8 anos
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Qual a posição no ranking?
Sexagésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
