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Reclamações

Extravio de peça deixada para ajuste e falta de solução

No dia 2 de abril desse ano fiz uma compra na loja da Oro Brand de um vestido longo de festa na cor verde que vinha acompanha...

Não respondidaHá 9 horas
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Cliente viajou de Santos para São Paulo e não foi atendido na loja.

Fiquei uma semana inteira tentando agendar um horário e não obtinha resposta. Finalmente, me pediram para comparecer às 15h, ...

RespondidaHá 1 dia
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Insatisfação com vestidos da Oro Brand: atraso na entrega, produto em desacordo com o site, medidas incorretas e demora no estorno.

Venho manifestar minha profunda insatisfação com a experiência que tive com a Oro Brand.Adquiri três vestidos da marca e...

Não resolvidoHá 3 dias
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Demora excessiva e falta de clareza no processo de reembolso de vestido, com valor de R$3288,31

Fiz uma compra dia 24/04/26, logo após a compra descobri que o vestido ainda seria produzido e demorou quase 20 dias para ser...

ResolvidoHá 17 dias
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Cobrança de produto não recebido e estorno demorado em compra com Pix

Fiz uma compra no dia 17/06/2026 de um vestido, o pagamento foi via pix. No dia seguinte recebi uma mensagem se gostaria de a...

ResolvidoHá 23 dias
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