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Extravio de peça deixada para ajuste e falta de solução
No dia 2 de abril desse ano fiz uma compra na loja da Oro Brand de um vestido longo de festa na cor verde que vinha acompanhado de uma faixa. Como tin... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
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- Nota média do consumidor
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- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 20 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Oro Brand nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Cliente viajou de Santos para São Paulo e não foi atendido na loja.
Fiquei uma semana inteira tentando agendar um horário e não obtinha resposta. Finalmente, me pediram para comparecer às 15h, informando que haviam con... Clique para ver mais.
RespondidaInsatisfação com vestidos da Oro Brand: atraso na entrega, produto em desacordo com o site, medidas incorretas e demora no estorno.
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a experiência que tive com a Oro Brand.Adquiri três vestidos da marca e, infelizmente, tive problemas... Clique para ver mais.
RespondidaDemora excessiva e falta de clareza no processo de reembolso de vestido, com valor de R$3288,31
Fiz uma compra dia 24/04/26, logo após a compra descobri que o vestido ainda seria produzido e demorou quase 20 dias para ser enviado, informação que ... Clique para ver mais.
ResolvidaCobrança de produto não recebido e estorno demorado em compra com Pix
Fiz uma compra no dia 17/06/2026 de um vestido, o pagamento foi via pix. No dia seguinte recebi uma mensagem se gostaria de alterar algo na produção d... Clique para ver mais.
Resolvida
Principais problemas comentados
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Categorias
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