O que aconteceu
Experiência péssima desde o agendamento no atelier até a tentativa de cancelamento de uma compra ruim.
Fiz uma compra dia 10/08 com promessa de entrega em 31/10. Dia 01/09 pedi atualização de status e me informaram que iriam verificar na produção. Depois disso, nada de respostas até que consegui um segundo contato de whats do site que me solicitaram enviar mensagem no atelier (que nao me respondia mais) pois na ficha estava agendado o envio dia 11/09. Entrei em contato com o terceiro whats SAC e enfim as meninas do atelier me responderam no outro numero dizendo que a fábrica estava sem energia no dia anterior, como se o vestido nem tivesse começado a produzir em pleno dia 03/09. Depois de muito transtorno chegou na minha residência dia 12. Na COR e TAMANHO ERRADO!! Fui imediatamente reclamar e pedir devolução dia 12/09. Dia 29/09 receberam o vestido e a devolução foi confirmada e dia 30 afirmaram que abririam a solicitação do cancelamento. Fui cobrar status dia 08/10 e falaram que conseguiram "adiantar" o estorno do pagamento. O comprovante em anexo dizia que a solicitação do cancelamento era do próprio dia 08/10. Que dor de cabeça lidar com as pessoas dessa loja que conseguem prestar um atendimento péssimo até o final. Sigo sem receber meu reembolso