O que aconteceu
Comprei 2 vestidos dia 28/09/2026, um deles era para ser enviado dia 11/10/2026, entrei em contato com o WhatsApp da loja , o mesmo que me vendeu e a pessoa perguntou para quando seria o meu envio , ou seja , claramente não produziu o vestido , solicitei a devolução dentro do prazo e eles não realizam , claramente não é uma empresa idônea pelo tanto de reclamação que possuem .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oro Brand respondeu
09/10/2026 às 07:45
Bom dia Priscila, tudo bem?
Os estornos foram efetuados nas datas de 02/10 e 05/10, conforme solicitação. Pedimos desculpas pelo transtorno quanto ao atraso,devido a imprevistos logisticos( greve dos correios ).
Att.
Orobrand
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 22:50
Foi enviada uma solicitação que não continha número de protocolo nem registro e diz que será provavelmente processado em 24 horas , já se passaram mais de 8 dias e nada .Oro Brand respondeu
14/10/2026 às 10:08
Olá Priscila,
Conforme informações repassadas em nossa conversa, seu estorno foi realizado na data de hoje (14/10) conforme solicitado e encaminhado prontamente com comprovações. A partir desta data, a operadora do seu cartão tem até duas faturas para estorno do valor.
Agradecemos a compreensão e esperamos que tenha uma próxima experiência conosco em breve.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Oro Brand