Não recebi meu vestido e a loja não me responde no WhatsApp

Fiz a compra de um vestido neste site e chamei no WhatsApp perguntando prazo de entrega, me falaram que postariam no mesmo dia pois o vestido estava disponível, passou mais de 5 dias chamei para pedir código de rastreio e comecou a enrolação, dizendo que postariam no dia 13, ontem chamei e para total descaso nem me responderam. O casamento que tenho esta proximo e certamente ficarei sem meu vestido, e pelas reclamações mencionadas aqui, terei um longo processo para devolucao do meu dinheiro, um absurdo, marca usando blogueiras famosas para se promover, o que temos que fazer e ir ate o perfil delas e avisar o que essa empresa esta fazendo com seus clientes, absurdo!!!