Não respondida

Má-fé: Após a venda, informou que não tem o produto e não realiza a restituição do valor pago!

Oro Brand

cidade: Brasília

O que aconteceu

Realizou a venda e apenas após o pagamento informou que não tem o produto. E não fez a restituição.

Comprei um vestido direto no canal de atendimento da loja, pois tinha urgência. Após o pagamento, inclusive da transportadora, a loja informa que "houve um erro no estoque" e não tem o produto no tamanho que comprei. A atendente disse que eu deveria pedir a restituição em outro canal (sendo que fiz a compra com ela) e este canal simplesmente não funciona. Aguardo a devolução integral do meu dinheiro pela empresa.