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Perguntas Frequentes
O plano cobre o quê?
O plano cobre o quê?

Urna, Flores para ornamentação da urna, Câmara-ardente completa (Cruz ou a Bíblia dependendo da religião familiar), Taxa de Velório Municipal de acordo com a modalidade do plano contratado, Registro de Óbito, Serviço de atendimento e cortejo, Velas e véu próprios para velório.

Quando um cliente do plano vem à óbito, qual é o procedimento?
Quando um cliente do plano vem à óbito, qual é o procedimento?

Geralmente, um familiar que já tenha em mãos a via amarela da declaração do óbito, liga em nossa central 24 horas, no tel. 4229-7088 e a partir daí, começa toda a assistência da OSSEL.  A parte burocrática fica a cargo da empresa.

Quantas pessoas um plano cobre?
Quantas pessoas um plano cobre?

O plano de assistência funeral familiar, que é o mais vendido da OSSEL ABC, cobre: Titular, Pai, Mãe, Cônjuge, Sogro, Sogra e Filhos.

Se o titular falecer, como ficam os dependentes?
Se o titular falecer, como ficam os dependentes?

Qualquer dependente que faz parte do plano pode assumir a titularidade, para manter o plano ativo.

Vocês têm cremação?
Vocês têm cremação?

Sim, muitas famílias têm optado pela cremação, por isso temos essa opção também. Ela é individual e pode ser adquirida como prevenção ou no pronto-atendimento.

Posso migrar meu plano?
Posso migrar meu plano?

Todas as negociações são possíveis de acordo com as necessidades de cada família. No caso do cliente ter um plano de atendimento ABC, poderá migrar para atendimento São Paulo, pagando uma pequena diferença.

Quais as vantagens de baixar o aplicativo da OSSEL ABC?
Quais as vantagens de baixar o aplicativo da OSSEL ABC?

Primeiramente, através do aplicativo, a empresa consegue atualizar seu cadastro e se comunicar melhor com você e seus dependentes. Outra grande vantagem é poder eliminar a carteirinha física, usando a digital para rede conveniada e demais benefícios. É também muito prático consultar a rede conveniada e pedir os aparelhos de apoio à recuperação. Por fim, clientes que estão no app, concorrem a diversos prêmios ao longo do ano e ficam sempre sabendo das novidades!

Como pego os aparelhos de apoio à recuperação emprestados?
Como pego os aparelhos de apoio à recuperação emprestados?

É preciso ter primeiramente um pedido médico. Após isso, basta fazer a solicitação pelo app ou na central de atendimento mais próxima. Podemos entregar em domicílio, com o pagamento de uma pequena taxa de entrega. Vale lembrar que dependemos do estoque.

O que é a taxa de manutenção?
O que é a taxa de manutenção?

É uma taxa para manter o plano ativo com todos os serviços e benefícios. É um valor pago mensal, bimestral ou trimestralmente para que o associado possa continuar com o atendimento para toda a família.

Qual telefone de emergência?
Qual telefone de emergência?

O telefone de contato é o (11) 49928989 e em caso de óbito, nosso número 24 horas é este: (11) 42297088

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