Qual a reputação de Ótica Royal?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.7/10.

Desempenho de Ótica Royal

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Esta empresa recebeu 269 reclamações.
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Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
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15 reclamações aguardando resposta.
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79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.63.
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Dos que avaliaram, 0% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 21.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Compra não despachada e sem resposta para solicitação de reembolso

Fiz uma compra dia 12/11/26 e ainda foi nao despachado,Enviei um e-mail solicitando o reembolso e não me respondera...

RespondidaHá 2 meses
Demora no reembolso de óculos de grau devolvidos - Ótica Royal

Fiz uma compra de um óculos de grau na ótica Royal,o produto chegou mas não atendeu as minhas expectativas. Devolvi o produto...

RespondidaHá 2 meses
Produto não enviado

Fiz uma compra na loja em 23/04 e até o momento a empresa não enviou o produto. O número de telefone que está no site não ate...

RespondidaHá 2 meses
Compra não chegou

Fiz uma compra e não chegouPedido *****

RespondidaHá 2 meses
Demora no Reembolso Após Cancelamento de Compra - Ótica Acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] Online

La se vão 8 meses desde que cancelei a compra e até agora nada do meu reembolso!Essa ótica é especialista em [Editado pe...

RespondidaHá 2 meses
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