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Qual a reputação de Óticas Diniz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Óticas Diniz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 348 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 84.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
50 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
157 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.82.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Posso trocar o meu produto?

Qualidade do produto
Produto com defeito
Produto errado

Como consta no CDC, o fornecedor só é obrigado a efetuar a troca do produto se este apresentar algum defeito. No entanto, o prazo para o consumidor reclamar é de 30 dias para serviços e produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra.

Última atualização em 24 de abril de 2024.

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