Qual a reputação de ZZ MALL?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de ZZ MALL

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 533 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
66 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
183 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com ZZ MALL?

Reclamar

Todas as reclamações para ZZ MALL

Exibindo 5 de 5956 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ZZ MALL). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e falta de atualização do rastreio

Fiz um ***** do mês de junho, dia 26/06/26, pago no pix que é aprovado na hora, e já estamos em 4 de agosto e além de não ter...

Não respondidaHá 3 horas
Produto enviado errado e estorno não realizado

No dia 04/07/2026, comprei uma bota tamanho 38 (pedido *****) no valor de R$ 679,92. O pedido foi entregue em 10/07/2026, mas...

Não respondidaHá 6 horas
Cancelamento unilateral de pedido e falta de estorno do valor pago via Pix

No dia 02/08/2026, às 21h19, realizei a compra de uma sandália no site da Arezzo, por meio da *****. O pagamento foi efetuado...

Não respondidaHá 10 horas
Atraso na entrega e falta de suporte da ZZMall

Realizei uma compra na ZZMall no dia 21/07/2026, com previsão de entrega para 29/07/2026. Hoje, 04/08/2026, meu pedido de núm...

Não respondidaHá 10 horas
Carga perdida na transportadora e falta de atendimento

Estou tentando resolver um problema com o meu pedido *****, porém não consigo atendimento por nenhum dos canais disponibiliza...

Não respondidaHá 11 horas
1 de 1192
Filtros especiais

Categorias
(1985)
(863)
(536)
(356)
(261)
(216)

Produtos ou serviços
(1091)
(928)
(500)
(467)
(306)
(258)

Problemas
(887)
(875)
(622)
(540)
(467)
(298)
RA Ads
RA Ads