Qual a reputação de ZZ MALL?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de ZZ MALL

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 617 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
216 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com ZZ MALL?

Reclamar

Reclamações não respondidas para ZZ MALL

Exibindo 5 de 30 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra de Papete Fabi: Erro na Cor do Produto (Preta vs Bege Claro) e Recusa de Cancelamento pela Loja

Fiz uma compra de uma papete Fabi e e escolhi pela foto a cor preta, paguei por pix e ao receber o email de confirmação estav...

Não respondidaHá 11 horas
Demora no retorno da troca e falha nos canais de atendimento após devolução de produto.

Fiz uma compra em 28/04 chegou tudo perfeito e rápido, mas não deu certo pedi uma troca fiz todo o trâmite de devolução, comp...

Não respondidaHá 12 horas
Não consigo obter informações sobre os cartões utilizados no pedido ***** e o atendimento ao cliente é falho.

No dia 22/04/2026 eu fiz o pedido ***** no valor de R$ 1.125,90. Foi pago em 02 cartões e eu preciso saber quais os cartões q...

Não respondidaHá 13 horas
ZZmall: Falta de estorno de Cashback e valor de compra após recusa de troca.

Fiz uma compra no site da zzmall usando um Cashback pedido *****.O produto não serviu e pedi a troca. Aceitaram o pedido de t...

Não respondidaHá 16 horas
Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente da ZZMall.

Fiz uma compra na empresa no dia 23/05 a previsão pela transportadora seria dia 29/05, mas desde o dia 26/05 não há nenhuma m...

Não respondidaHá 3 dias
1 de 6
Filtros especiais

Categorias
(6)
(3)
(2)
(2)
(2)
(2)

Produtos ou serviços
(7)
(1)
(1)
(1)
(1)
(1)

Problemas
(4)
(4)
(3)
(2)
(2)
(2)