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ZZ MALL

Há 5 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.2/1001/12/2021 - 31/05/2022

Reclamações respondidas

99.6%

Voltariam a fazer negócio

55.6%

Índice de solução

82.2%

Nota do consumidor

5.46

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Reclamações não respondidas para ZZ MALL

Exibindo 10 de 13 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Recebi e-mail de entrega mas não recebi meu pedido

fiz uma compra no dia 16/6 e hoje 23/6 recebi um e-mail confirmando o recebimento do pedido, porém não recebi nenhum pedido da min

Não respondidaHá 4 dias

Produto não entregue. 22 dias de atraso. Produto extraviado.

Fiz uma compra no app da ZZ Mall em 01/06, que tinha prazo de entrega de 5 dias. O produto era uma bota que usaria numa viagem em

Não respondidaHá 4 dias

Estorno do valor

Fiz uma reclamação aqui em 07/07.Relatando que comprei uma bolsa da marca Arezzo, esta apresentou defeitos em menos de três meses

Não respondidaHá 6 dias

Meu pagamento não foi aprovado até hoje, em que pese o banco ter aprovado imediatamente

Fiz uma compra no dia 08/06 e IMEDIATAMENTE a minha compra foi aprovada pelo banco. Ocorre que até a presente data o pagamento não

Não respondidaHá 6 dias

Fiz uma compra pelo aplicativo, colocaram que a compra foi entregue porem a mesma não chegou nem onde moro. Estou tentando contato com a empresa e não consigo. Quero saber o que aconteceu

Fiz uma compra pelo aplicativo, colocaram que a compra foi entregue porem a mesma não chegou nem onde moro. Estou tentando contato

Não respondidaHá 6 dias

Entrega Expressa em Operação Tartaruga é com a ZZ Mall

Certamente eu devo ter sido um dos clientes que mais comprou na ZZ Mall nas últimas semanas. Preços convidativos, cupom de descont

Não respondidaHá 11 dias

Couro de carteira com defeito

Não é de hoje que tenho problemas com os produtos da Zz mall, mas, continuei comprando pois eu gosto da loja e das marcas que a pr

Não respondidaHá 12 dias

Fiz a devolução de uma sandália que estava extremamente larga nas tiras, a loja recebeu a devolução, porém, me deram prazo de 12 dias úteis para fazer o reembolso do pagamento feito por pix.

Fiz a devolução de uma sandália que estava extremamente larga nas tiras, a loja recebeu a devolução, porém, me deram prazo de 12 d

Não respondidaHá 16 dias

tênis Anacapri sola do tênis rachou

A mas ou menos 8 meses a trás comprei um tênis da anacapri pela loja zzmall on-line, fiquei super feliz porque comprei na promoção

Não respondidaHá 17 dias

Tênis da Schutz com cadarço manchado de ferrugem

Comprei um tênis pela primeira vez no site com a intenção de usar no meu aniversário no dia 09/06, porém o tênis chegou com a logo

Não respondidaHá 20 dias
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