Como funciona o estorno?

Assim que o estabelecimento confirma o cancelamento da sua compra para a Parcelex, nós cancelamos as parcelas que ainda não venceram e iniciamos o processo para devolver o valor que você já pagou.

Como e onde recebo o valor?

• Preenchimento de dados: Nós enviaremos um formulário para você cadastrar a sua conta bancária.

• Regra de segurança: O depósito é feito exclusivamente na conta do titular do financiamento. Por segurança, não realizamos pagamentos em contas de terceiros (de outras pessoas).

Qual é o prazo para o dinheiro cair na conta?

O prazo é de até 7 dias úteis.

Atenção: Esse prazo começa a contar a partir do momento em que você envia os seus dados bancários no formulário, e não da data em que a loja fez o cancelamento.