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Qual a reputação de Parcelex?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Parcelex

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 183 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
63 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.38.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Entenda como funciona a análise de crédito da Parcelex

Empréstimo negado
Propagada enganosa

Fui pré-aprovado, o que isso significa?

É um sinal verde inicial. Significa que seu perfil tem potencial para conseguir o crédito, mas a liberação final depende das etapas de segurança da jornada.

O processo é simples: você passa os dados básicos para o vendedor iniciar a análise no sistema. Ao longo da jornada de compra, você fará uma selfie. Essa foto serve como identificação biométrica para garantir que é você mesmo realizando a compra .

Pré-requisitos para solicitar o crédito

Para garantir a sua aprovação, você precisa cumprir estes pontos:

  • Idade: Ter entre 18 e 79 anos . A análise atende apenas Pessoa Física via CPF .

  • Dados: Informar celular ativo, e-mail real e o CEP da sua residência . Tudo deve ser do próprio dono do CPF.

  • Selfie: Tirar a foto em local claro, sem boné, óculos escuros ou máscara . Não é necessário enviar nenhum documento em papel .

Análise final e resultado

A avaliação é digital e o resultado sai na hora. Se o crédito não for liberado agora, a situação é temporária. Você poderá tentar uma nova avaliação após 60 dias.

Última atualização em 23 de junho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Parcelex
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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