Por que meu crédito foi negado?

A recusa do crédito acontece de forma automática se o seu perfil não preencher todos os requisitos de segurança ou de crédito da Parcelex no momento da compra.

Confira abaixo os motivos mais comuns de forma direta:

• Dados incorretos ou de outra pessoa: O e-mail e o celular informados devem ser de sua titularidade e estar digitados corretamente. Erros de digitação ou o uso de dados de terceiros geram reprovação automática por segurança.

• Limite de tentativas ou crédito recusado: Você pode realizar até 3 simulações de crédito por dia. Se passar desse limite diário, o sistema bloqueia novas consultas apenas até o dia seguinte. Contudo, se dentro dessas tentativas o seu crédito for oficialmente recusado pelo sistema, a análise para o seu CPF ficará suspensa e será necessário aguardar o prazo de 60 dias para tentar novamente.

• Outro financiamento em andamento: Se você já possui um carnê ativo na Parcelex, precisa ter pago pelo menos a 5ª parcela e não ter nenhum histórico de atraso ou renegociação em aberto para que o sistema libere uma nova tentativa de análise de crédito.

• Falha na validação da foto (Selfie): A foto do seu rosto precisa ser nítida e tirada em um local claro. O uso de boné, óculos escuros ou máscara impede a confirmação da sua identidade e invalida o processo.

  O que fazer após a recusa?
  Se o seu crédito foi negado, será necessário aguardar o prazo de 60 dias para realizar uma nova tentativa de análise no seu CPF.