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Qual a reputação de Parcelex?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.
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Desempenho de Parcelex

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 183 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 63 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.38.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Posso alterar a data de vencimento dos meus boletos?

Cobrança indevida
Dificuldade em realizar acordo

Não. Por regras do contrato, a data de vencimento das parcelas não pode ser alterada ou estendida após a finalização da compra.

O que fazer se eu precisar de mais alguns dias para pagar?
Se você souber que vai atrasar o pagamento, entre em contato com o nosso Setor de Pagamentos pelo WhatsApp 11 3506-1652.

O time poderá registrar uma Promessa de Pagamento no sistema:

  • Pausa nos avisos: O registro serve para pausar temporariamente os alertas e as mensagens de cobrança até o dia combinado com o atendente.

  • Juros e multas: Fique atento, pois a promessa não zera as taxas. Os juros e as multas por atraso continuam correndo normalmente sobre o período até que o pagamento seja feito.

Última atualização em 23 de junho de 2026.

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