Sandália apresentando defeito no primeiro uso e demora no retorno da loja
Olá, tudo bem?Gostaria de resolver uma situação referente à sandália que comprei com vocês. No primeiro dia de uso, percebi que ela está quase arreben...
Não respondida
Paula Torres - Calçados é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.3/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 93,1%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 91,7%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 8,67
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Paula Torres - Calçados nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Paula Torres - Calçados
Reclamações
Pedido *****
Fiz uma compra pela internet e o produto ficou pequeno ( numero do pedido *****)Devolvi e solicitei a troca pelo modelo igual porém um numero maior( *...
Não respondidaSandalia com defeito de fabrica
Comprei uma sandália da Paula Torres há aproximadamente dois meses. A sandália nunca foi usada, pois estamos em período de frio e, por esse motivo, ai...
Não respondidaSandália de marca premium arrebentou em dois meses e atendimento para análise é demorado e inaceitável.
Estou extremamente decepcionada com o atendimento recebido.Comprei uma sandália da Paula Torres, uma marca reconhecida justamente pela qualidade e pel...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,2%
Não encontrei meu problema
Problemas
6,75%
Propaganda enganosa
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A grife Paula Torres investe em uma proposta contemporânea e busca inspiração em referências comportamentais para criar sapatos exclusivos e feitos à mão, com acabamento minucioso e máximo conforto.
CNPJ: 09.017.661/0006-09
Está no Reclame AQUI há 9 anos
