O que devo fazer para desbloquear meu aparelho, depois de ter sido bloqueado por falta de pagamento?

Assim que você realizar o pagamento do valor devido, seu aparelho voltará a funcionar tão logo o boleto for devidamente compensado, o que pode variar de acordo com a instituição financeira envolvida (podendo levar até 3 dias úteis). Além disso, para que retome suas funcionalidades, o aparelho também deve estar conectado à internet com dados seja por meio de rede Wi-Fi ou rede de operadora. Para garantir que o processo ocorra da maneira mais simples possível, tão logo realize o pagamento da parcela em atraso, basta entrar em contato com o time de atendimento ao cliente da PayJoy enviando o comprovante de pagamento (via e-mail, pelo endereço [email protected], ou através do whatsapp (21) 982460841, em caso de bloqueio um número para chamada gratuita será disponibilizado em sua tela). As próximas parcelas deverão ser pagas dentro de 2 semanas a contar do último pagamento. Além disso, não haverá aplicação de qualquer multa, juros ou taxas sobre o valor devido pago em atraso.