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Quero reembolso, e agora?

Ao comprar qualquer um de nossos suplementos alimentares no site oficial, a Petvi garante 60 dias de satisfação para você. Se testar e seu c…

• Tag: Produto não recebido
• Tag: Atraso na entrega

O que devo fazer se minha entrega está atrasada?

Verifique o status do pedido: Acesse link de rastreio e consulte o status da entrega para verificar atualizações. Entre em contato com o sup…

Como faço para acessar meu código de rastreamento?

O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que o pedido for processado e enviado. Se você não recebeu o código de rastrea…

Há suporte para ajudar na adaptação do meu pet ao produto?

Sim, temos suporte veterinário disponível para ajudar na adaptação do seu pet ao produto. Se precisar de orientações ou tiver dúvidas sobre …

Recebi um produto errado ou com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu um produto errado ou com defeito, pedimos que envie uma foto do produto recebido e também da etiqueta da caixa para que poss…

O rastreamento indica problema na entrega. Como resolver?

Se o rastreamento indica um problema na entrega, não se preocupe! Nós já abrimos um ticket com a transportadora para investigar e resolver a…

Como saber se a promoção que recebi é válida?

Para saber se a promoção que você recebeu é válida, recomendamos que verifique o link oficial da promoção. Caso tenha qualquer dúvida ou que…

Como faço para cancelar minha assinatura?

Para cancelar a sua assinatura, basta entrar em contato conosco através de qualquer um dos nossos canais de atendimento. Vamos orientá-lo so…