O que fazer quando a TV Android da Philips trava ao assistir Netflix?
Antes de começar Por favor, certifique-se de que: O software da TV está atualizado. O aplicativo Netflix está atualizado (verifique na Google Play Store se é necessária uma atualização). A velocidade de conexão à Internet é de pelo menos 6 Mbps. Siga estes passos Etapa 1. Limpe a memória da Internet Pressione o botão "Home" no controle remoto. Navegue até Configurações > Redes sem fio e outras > Com fio ou Wi-Fi > Limpar memória da Internet. Nota : Após concluir esta etapa, o seguinte será excluído: o registro do servidor Philips e as configurações de classificação parental, os logins do aplicativo da videolocadora, todos os favoritos da Philips App Gallery, favoritos da Internet e histórico. Os aplicativos MHEG interativos também podem salvar os chamados "cookies" na TV. Esses arquivos também serão limpos. Etapa 2. Experimente uma tomada elétrica diferente Por favor, tente uma tomada elétrica diferente. Não use réguas de energia para este teste; use uma tomada de parede. Etapa 3. Reinicie a TV Desligue a TV e coloque-a em modo de espera pressionando o botão "Power" no controle remoto. Desconecte o plugue de alimentação da TV da tomada. Desconecte todos os dispositivos da TV. Aguarde pelo menos dois minutos e reconecte o plugue de energia novamente, deixando os dispositivos externos desconectados. Ligue a TV do modo de espera pressionando o botão "Power" no controle remoto. Reconecte os dispositivos externos, se necessário. Etapa 4. Tente uma conexão com fio Pressione o botão "Home" no controle remoto. Navegue até Configurações > Sem fio e redes > Com fio ou Wi-Fi > Conectar à rede > Com fio. Conecte a TV ao roteador com um cabo Ethernet. Certifique-se de que o roteador esteja ligado. A TV procura constantemente a conexão de rede. Uma mensagem será exibida quando a conexão for bem-sucedida.
13/11/2024
