Congelamento Planos Fidelidade

No plano anual, é possível realizar o congelamento da conta por até 6 meses. Esse congelamento pode ser solicitado até 2 vezes no decorrer de sua assinatura, aumentando o prazo do plano anual para no máximo 18 meses (um ano e meio).

Para solicitá-lo, você deve entrar em contato e informar que deseja aderir a esse processo e então sua conta estará suspensa em nosso sistema. Para ativá-la antes de 6 meses, é só retornar o contato e solicitar a reativação do seu plano. Caso não aconteça após 6 meses contados pelo sistema, sua conta será reativada automaticamente.

Importante:
1. O congelamento só diz respeito às suas seleções de fotos, os pagamentos serão realizados normalmente mês a mês. Como o plano anual se trata de uma compra normal com seu cartão, não conseguimos congelar as parcelas.

2. Após 6 meses de congelamento, caso ocorra a reprovação na seleção devido a falta de fotos em conta, o usuário estará sujeito a perda de uma seleção, visto que não terá prorrogação adicional para que participe de sua última seleção de fotos.