Pedido não recebido e sem resposta do suporte após pagamento via aplicativo.
FIZ UM PEDIDO DIA 17/08/2026 ÀS 13H41, PIZZA PEQUENA INDIVIDUAL, PARA ALMOÇO. ÀS 14H40 AINDA NÃO HAVIA RECEBIDO E ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA VIA ...
Respondida
Pizza Hut é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 1.322
- Reclamações respondidas
- 72%
- Aguardando resposta
- 272
- Reclamações resolvidas
- 71,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,1%
- Reclamações avaliadas
- 477
- Nota média do consumidor
- 5,31
- Tempo médio de resposta
- 37 dias e 14 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pizza Hut nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Pizza Hut
Reclamações
Loja fechada após pagamento via PIX e falta de suporte
Fiz o pedido pelo App da loja, como sempre faço. Efetuei o pagamento por PIX, R$209,70 . No app apareceu que ficaria pronta as 19h10min.As 19h ja fui...
RespondidaMau atendimento, demora na entrega e recusa de estorno na unidade
Atendimento péssimo'! Fui entrar no estabelecimento e a atendente foi grosseira comigo, dizendo que estava sozinha e que não iria me atender, ori...
RespondidaCancelamento de pedido de pizza em cima da hora
Lamentável! Aceitaram o ***** e quase na hora de sair pra entrega cancelaram. A gente fica como tem q ir atrás de outra pizzaria e esperar tudo de nov...
RespondidaPedido do iFood não entregue e substituição por reembolso rejeitada
Fiz um pedido através do ifood, e o bread não foi entregue. A única solução da loja foi devolver o dinheiro, porém eu fiz o pedido com o bread e quero...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
40,38%
Redes de fast food
Problemas
21,05%
Estorno do valor pago
Produtos
23,56%
Problemas com o estabelecimento
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CNPJ: 09.060.964/0001-08
Está no Reclame AQUI há 17 anos
