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Desempenho de Poema Store

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A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Poema Store

Exibindo 5 de 53 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Poema Store). 

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Reclamações

Pedido não entregue após 40 dias úteis e falta de resposta do atendimento ao cliente.

Fiz uma compra pelo site com prazo de entrega bastante longo de 32 dias úteis. A compra foi feita no dia 03/06, já fazem prat...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega de corta vento comprado no site da Poema Store

Comprei um corta vento no site da Poema Store no dia 19/06 e até hoje a mercadoria não foi entregue. Vou viajar no dia 19/07 ...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na troca de corta-vento e falta de comunicação da Poema Store

Realizei a compra de um corta-vento amarelo na Poema Store, pedido n *****. Como o produto ficou apertado, solicitei troca po...

Não respondidaHá 5 meses
Atraso na entrega e falta de suporte: Pedido não enviado e WhatsApp não responde

Realizei a compra em 7 de dezembro, com prazo de entrega entre 34 e 35 dias uteis, que daria em torno de28 de janeiro. Estamo...

ResolvidoHá 6 meses
Atraso na entrega, comunicação ruim pós venda

Deixo aqui minha insatisfação com a loja, pela falta de comunicação tanto no site quanto com consumidor dos pedidos, que pede...

Não resolvidoHá 6 meses
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