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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 89,5%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 73,3%
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- 2 dias e 16 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Poema Store nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso na troca de corta-vento e falta de comunicação da Poema Store
Realizei a compra de um corta-vento amarelo na Poema Store, pedido n *****. Como o produto ficou apertado, solicitei troca por uma numeração maior, de...
Não respondidaAtraso na entrega de casaco comprado sob encomenda e falta de retorno da loja Poema Store
No dia 07/12, fiz a compra de um casaco sob encomenda através do site da loja Poema Store. Recebi um email com a confirmação da compra e informando qu...
Não respondida
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