Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 72.7% das reclamações

Poema Store é confiável?

Empresa não verificada

Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
27
Reclamações respondidas
77,8%
Aguardando resposta
5
Reclamações resolvidas
72,7%
Voltariam a fazer negócio
45,5%
Reclamações avaliadas
11
Nota média do consumidor
5,09
Tempo médio de resposta
4 dias e 1 hora

Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Poema Store nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Sem índice
Jul 2026Sem índice
Ago 2026Sem índice
Set 2026Sem índice
Out 2026Sem índice

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O que dizem sobre Poema Store

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

26,32%
Moda Feminina

Problemas

69,74%
Atraso na entrega

Produtos

36,84%
Casacos e jaquetas

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