Não recebi meu pedido pronta entrega após 40 dias e a loja não responde

Fiz uma compra em 21/9/26, e escolhi um item que era pronta entrega - visto que os outros eram 30 dias pra entrega.

Agora já faz 40 dias do meu pedido, e não recebi. Ou seja, excederam o prazo de entrega do que era sob encomenda, mesmo o meu sendo pronta entrega.

A loja tem um conceito muito legal de sustentabilidade, mas não atendem (estou há dias tentando contato por whatsapp e instagram), não enviam, não entregam.

Então me faz pensar que eles se valem de um conceito lindo, que toca as pessoas, para venderem e não entregarem. E pior, se fossem minimamente idôneos, responderiam a uma das várias mensagens e tentativas de contato que eu tentei antes.

Muito decepcionada de gente se aproveitar da sustentabilidade assim. Eu tinha até indicado para outras pessoas. Que arrependimento.