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Não recebi meu pedido pronta entrega após 40 dias e a loja não responde
Fiz uma compra em 21/9/26, e escolhi um item que era pronta entrega - visto que os outros eram 30 dias pra entrega. br/Agora já
Não respondida
Ler reclamação completaPoema Store é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 77,8%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 5,09
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 1 hora
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 79 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Poema Store).
Meu pedido da Poema está atrasado há 30 dias e não tenho rastreio
Pedido atrasado há quase 30 dias, falta de código de rastreio e ausência de resposta da empresa Poemabr/br/Realizei uma compra
Não respondidaLer reclamação completaProduto não foi entregue
Empresa irresponsavel. Não entregou o produto adquirido! Não cumpre prazo e não atende bem os clientes.br/Ainda envia confirmaç
Não respondidaLer reclamação completaPedido não entregue após 40 dias úteis e falta de resposta do atendimento ao cliente.
Fiz uma compra pelo site com prazo de entrega bastante longo de 32 dias úteis. A compra foi feita no dia 03/06, já fazem praticame
RespondidaLer reclamação completaProduto não enviado e sem confirmação de compra após pagamento via Pix.
Prezados,br/br/Realizei uma compra pelo site no dia 13/07/2026 e efetuei o pagamento via Pix. O produto adquirido estava anunc
RespondidaLer reclamação completa
