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Esta empresa recebeu 18 reclamações.
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2 reclamações aguardando resposta.
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11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.09.
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Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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