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Desempenho de Poema Store

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Produto não foi entregue

Empresa irresponsavel. Não entregou o produto adquirido! Não cumpre prazo e não atende bem os clientes.Ainda envia conf...

Não respondidaHá 1 mês
Atraso na troca de corta-vento e falta de comunicação da Poema Store

Realizei a compra de um corta-vento amarelo na Poema Store, pedido n *****. Como o produto ficou apertado, solicitei troca po...

Não respondidaHá 5 meses
Atraso na entrega de casaco comprado sob encomenda e falta de retorno da loja Poema Store

No dia 07/12, fiz a compra de um casaco sob encomenda através do site da loja Poema Store. Recebi um email com a confirmação ...

Não respondidaHá 6 meses
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