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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Ponto Frio – Marketplace

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Esta empresa recebeu 974 reclamações.
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Dos que avaliaram, 42.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 22 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Atraso na entrega, falta de suporte e impossibilidade de cancelamento

Realizei a compra de uma Geladeira Frost Free Duplex Consul 455 Litros Branca - CRM53MB no Ponto Frio, com prazo de entrega p...

Não respondidaHá 16 horas
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Fiz um pedido pelo site da Ponto Frio dia 11/08, o mesmo foi coletado pela transportadora responsável Asap Log entre os dias ...

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Atraso na entrega e falta de atendimento no SAC da Le biscuit

Fiz uma compra dia 24/07 pela app Le biscuit pedido ***** no pix com entrega para dia 11/08 mais até o momento ninguém retor...

RespondidaHá 8 dias
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Recebi, no dia 07/08/2026, o produto do Pedido *****, com nota fiscal emitida para o CPF ***** e entregue pelo parceiro Ponto...

ResolvidoHá 11 dias
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